RGCC Global — Business Consulting

Who it's forPara quem

Built for owners who want to growFeito para quem quer crescer

Brazilian business owners in the UKEmpresários brasileiros no Reino Unido

You built something here, in a second language and a different system. We help you organise the numbers, the operation and the next step.Você construiu algo aqui, em outro idioma e em outro sistema. Ajudamos a organizar os números, a operação e o próximo passo.

Companies crossing bordersEmpresas que cruzam fronteiras

Brazilian and Portuguese companies entering the UK, and British ones going to Brazil or Portugal. We anticipate the obstacles before they cost you money.Empresas brasileiras e portuguesas entrando no Reino Unido, e britânicas indo para o Brasil ou Portugal. Antecipamos os obstáculos antes que custem dinheiro.

UK SMEs ready to growPMEs britânicas prontas para crescer

You know the business can grow, but not how. We find what is holding it back and turn it into a plan that gets executed.Você sabe que o negócio pode crescer, mas não como. Encontramos o que o segura e transformamos isso em um plano executado.

Our approachNossa abordagem

The RGCC MethodO Método RGCC

A complete five-stage process, designed to generate real results — not just recommendations on paper. You will always know which stage we are in, what is being done and why.Um processo completo em cinco etapas, pensado para gerar resultados reais — não apenas recomendações no papel. Você sempre saberá em que etapa estamos, o que está sendo feito e por quê.

DiagnosisDiagnóstico

Everything starts with an in-depth understanding of the business: a visit, conversations with the team, analysis of the numbers, the processes and the real day-to-day routine of the operation — not just what's on paper. This is where we find out where money is leaking and where the business is stuck.Tudo começa com um entendimento profundo do negócio: visita, conversa com a equipe, análise dos números, dos processos e da rotina real da operação — não apenas do que está no papel. É aqui que descobrimos onde o dinheiro está vazando e onde o negócio está travado.

You receive:Você recebe: an honest, unfiltered reading of your business's current situation.uma leitura honesta e sem filtro da situação atual do seu negócio.

MappingMapeamento

With the diagnosis in hand, we identify the bottlenecks and opportunities — and measure the financial impact of each one. Not everything needs solving at once: the mapping shows what actually moves the result.Com o diagnóstico em mãos, identificamos os gargalos e as oportunidades — e medimos o impacto financeiro de cada um. Nem tudo precisa ser resolvido ao mesmo tempo: o mapeamento mostra o que realmente move o resultado.

You receive:Você recebe: the critical points of the business, organised by priority and financial impact.os pontos críticos do negócio organizados por prioridade e impacto financeiro.

Strategic PlanPlano Estratégico

A clear definition of what needs to change: initiatives, priorities and short, medium and long-term goals. A practical plan, written to be executed — not to sit in a drawer.Definição clara do que precisa mudar: iniciativas, prioridades e metas de curto, médio e longo prazo. Um plano prático, escrito para ser executado — não para ficar na gaveta.

You receive:Você recebe: a clear action plan, with an order of priority and defined goals.um plano de ação claro, com ordem de prioridade e metas definidas.

ImplementationImplementação

This is where most consultancies stop — and where our work stands apart. We follow execution closely, with a focus on discipline and speed, alongside your team. The work doesn't end when the plan is delivered; it ends when the results show up.É aqui que a maioria das consultorias para — e é aqui que nosso trabalho se diferencia. Acompanhamos de perto a execução, com foco em disciplina e velocidade, ao lado da sua equipe. O trabalho não termina na entrega do plano; termina no resultado.

You receive:Você recebe: close follow-up of execution, from start to finish.acompanhamento próximo da execução, do início ao fim.

IndicatorsIndicadores

We monitor the business's KPIs, make continuous adjustments and consolidate the gains so they are sustainable — financial and operational, side by side. What isn't measured isn't managed.Monitoramos os KPIs do negócio, fazemos ajustes contínuos e consolidamos os ganhos para que sejam sustentáveis — financeiro e operacional, lado a lado. O que não é medido não é gerenciado.

You receive:Você recebe: clear indicators to track progress and sustain the results.indicadores claros para acompanhar a evolução e sustentar os resultados.

Our teamNossa equipe

You hire a teamVocê contrata uma equipe

Behind the name Raffael Coutinho there is more than a consultant: there is a consulting structure, with a team and a network of specialists working alongside Raffael on every project.Por trás do nome Raffael Coutinho há mais do que um consultor: há uma estrutura de consultoria, com uma equipe e uma rede de especialistas trabalhando ao lado do Raffael em cada projeto.

Raffael personally leads every project — from diagnosis to results, accountable for every delivery.Raffael lidera pessoalmente cada projeto — do diagnóstico ao resultado, responsável por cada entrega.
A multidisciplinary team works alongside him — specialists in operations, finance, processes and people.Uma equipe multidisciplinar atua ao lado dele — especialistas em operações, finanças, processos e pessoas.
More than one pair of eyes — the diagnosis is challenged from more than one perspective before it becomes a plan.Mais de um par de olhos — o diagnóstico passa por mais de uma perspectiva antes de virar plano.

“My signature is on every project — but the strength of the work comes from a team that sees the business from angles no one person can reach alone.”“Minha assinatura está em cada projeto — mas a força do trabalho vem de uma equipe que enxerga o negócio por ângulos que uma pessoa sozinha não alcança.”

AboutSobre

Raffael Coutinho

Raffael Coutinho is a general manager of operations and finance with more than 30 years of hands-on experience across hospitality, team management and logistics. His career spans four countries — Brazil, Portugal, the United States and the United Kingdom — through international hotels, cruise lines, property management and, since 2019, logistics and operations.Raffael Coutinho é gerente geral de operações e finanças, com mais de 30 anos de experiência prática em hospitalidade, gestão de equipes e logística. Sua trajetória atravessa quatro países — Brasil, Portugal, Estados Unidos e Reino Unido — passando por hotelaria internacional, cruzeiros, gestão de propriedades e, desde 2019, logística e operações.

He has taken on stuck businesses and unlocked results: financially restructuring a last-mile delivery company in the UK, building a bar from scratch in London, and helping entrepreneurs organise their path to growth. He doesn't just hand over a plan — he stays until the results show up.Ao longo da carreira, assumiu negócios travados e destravou resultado: reestruturou financeiramente uma empresa de last-mile delivery no Reino Unido, criou um bar do zero em Londres e ajudou empreendedores a organizar o caminho para o crescimento. Ele não entrega apenas um plano — acompanha até o resultado aparecer.

Director, RGCC Global Ltd · Based in Surrey, UKDiretor, RGCC Global Ltd · Baseado em Surrey, Reino Unido

Success storiesCasos de sucesso

This method has already deliveredEste método já entregou

Case 01 — Logistics Company · United KingdomCase 01 — Empresa de Logística · Reino Unido

ChallengeDesafio: Low-profitability operation with a fragile financial structure.Operação com baixa rentabilidade e estrutura financeira frágil.
ActionAção: Financial restructuring, route and cost optimisation, process redesign.Reestruturação financeira, otimização de rotas e custos, redefinição de processos.
ResultResultado: Recovered operating margin and sustainable growth.Recuperação da margem operacional e crescimento sustentável.

Case 02 — Bar & Restaurant · LondonCase 02 — Bar & Restaurante · Londres

ChallengeDesafio: A new business built from scratch in a highly competitive market.Negócio criado do zero em mercado altamente competitivo.
ActionAção: Business plan, operations set-up, hiring and financial management.Plano de negócio, estruturação da operação, seleção de equipe e gestão financeira.
ResultResultado: A profitable business with consistent cash flow within the first 12 months.Negócio lucrativo e com fluxo de caixa consistente nos primeiros 12 meses.

Case 03 — Property Group · United KingdomCase 03 — Grupo de Propriedades · Reino Unido

ChallengeDesafio: Low operational efficiency and high maintenance costs.Baixa eficiência operacional e altos custos de manutenção.
ActionAção: Process standardisation, supplier management and financial control.Padronização de processos, gestão de fornecedores e controle financeiro.
ResultResultado: Cost reduction and a significant increase in operational efficiency.Redução de custos e aumento significativo da eficiência operacional.

FAQ

Frequently asked questionsPerguntas frequentes

Do I need to pause my operation during the work?Preciso parar minha operação durante o trabalho?

No. The work happens inside the real routine of the business — that routine is exactly what we need to understand and improve.Não. O trabalho acontece dentro da rotina real do negócio — é exatamente ela que precisamos entender e melhorar.

How long does the project take?Quanto tempo dura o projeto?

It depends on the diagnosis. The strategic plan sets short, medium and long-term goals, and the timeline is agreed with you before we start.Depende do diagnóstico. O plano estratégico define metas de curto, médio e longo prazo, e o cronograma é acordado com você antes do início.

Is the service in person or remote?O atendimento é presencial ou a distância?

Based in the United Kingdom, with global service — in English and Portuguese. The format is defined by what the project needs.Base no Reino Unido, com atendimento global — em português e inglês. O formato é definido conforme a necessidade do projeto.

We find the solutions to the problems that stop a business from growing.Encontramos as soluções para os problemas que impedem uma empresa de crescer.